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Vous pouvez nous contacter pour nous poser vos questions. Rendez-vous sur notre page Contact. Vous pouvez aussi prendre un rendez-vous gratuit pour échanger avec nos équipes dans l’onglet Contact.
Il est tout à fait possible de réaliser le livre de sa biographie avec Mémorable. Nous commençons par un récit sonore, puis il est possible de commander en option, en plus du récit sonore, une retranscription écrite de son portrait audio.
Nous sommes convaincus que vos souvenirs représentent un véritable trésor pour vos proches. D’autre part, nos journalistes sont des professionnels qui ont l’habitude d’accompagner les personnes dans l’expression de leurs souvenirs et la construction de leurs récits de vie.
Les enregistrements d’autres personnes sont confidentiels. Vous pouvez écouter des exemples d’enregistrements sur notre page d’accueil et sur nos réseaux.
Nos journalistes se déplacent partout en France et en Outre-mer directement à votre domicile. Vous pouvez aussi venir dans nos bureaux à Paris ou réaliser l’enregistrement à distance sur un ordinateur ou par téléphone.
Pour un enregistrement réalisé à distance, il est possible de le faire en visio ou par téléphone.
Il est important de choisir une pièce dans laquelle vous serez confortablement installé, comme le salon. La pièce doit aussi être calme avec le moins de bruit possible.
Nous respectons l’ensemble des règles sanitaires obligatoires en vigueur au moment de l’enregistrement. Nos journalistes professionnels du son portent aussi toujours un masque lors des enregistrements avec des personnes fragiles.
Pour le récit de vie et le récit de naissance, le journaliste vous appelle pour réaliser un rendez-vous téléphonique de préparation afin d’en savoir plus et de vous guider sur ce que vous souhaitez raconter. Pour l’offre de 30 minutes à distance, vous recevez un questionnaire à remplir avant l’entretien.
Pour les offres de 30 minutes, il est obligatoire de remplir le questionnaire. Pour les offres d’1 heure ou plus, le questionnaire n’est pas obligatoire.
Pour les offres d’ une heure ou plus, l’entretien de préparation par téléphone est obligatoire.
Il n’est pas obligatoire d’indiquer ses disponibilités lors du règlement. Vous pouvez les indiquer par mail ou par téléphone une fois la commande passée.
Il est possible d’ajouter des options à tout moment.
Une fois votre commande finalisée, il est nécessaire d’indiquer à nos équipes vos disponibilités. Alors nous contactons nos journalistes et revenons vers vous avec une proposition de date pour votre enregistrement. Entre le moment où vous avez finalisé votre commande et la date de votre enregistrement, il faut compter au minimum dix jours ouvrés.
L’interview est conduite par le journaliste professionnel comme une conversation.
Notre questionnaire peut prendre 20 minutes au minimum, puis selon l’offre choisie, le rendez-vous de préparation avec notre journaliste dure 20 minutes environ.
L’enregistrement audio final est d’une durée de 30 minutes à 1h30 selon l’offre que vous avez choisie.
En moyenne, une fois l’enregistrement réalisé, vous recevrez votre enregistrement sonore final sous 6 semaines maximum. Les coffrets peuvent être envoyés partout en France métropolitaine.
Durant l’enregistrement, il est possible de recommencer, s’arrêter ou faire une pause autant de fois que souhaité.
Durant l’enregistrement avec votre journaliste, il est nécessaire de bien préciser si vous ne souhaitez pas que certaines parties de l’interview soient intégrées dans l’enregistrement final. Vous pouvez aussi prendre contact avec les équipes après l’enregistrement pour retirer un sujet.
Nous ajoutons aux enregistrements des effets sonores créés par l’équipe de Mémorable afin de séquencer les récits. Nous n’ ajoutons pas d’autres musiques aux récits sonores.
Vous recevrez vos fichiers en format mp3 sur une clé USB dans votre Coffret, ainsi que par email avec un lien de téléchargement disponible 6 mois.
Il n’est pas autorisé de diffuser commercialement l’enregistrement réalisé par Mémorable. Il est par contre autorisé de diffuser l’enregistrement publiquement.
C’est tout à fait possible. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre demande. Nos coordonnées se trouvent sur notre page Contact.
C’est tout à fait possible. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre demande. Nos coordonnées se trouvent sur notre page Contact.
Si vous souhaitez offrir un enregistrement à un proche, lors de votre commande, cochez la case ‘Cet achat est un cadeau’. Une fois votre commande finalisée, l’équipe peut vous envoyer une carte Mémorable digitale à imprimer ou par la poste.
Pour un cadeau, vous pouvez offrir la carte Mémorable. Vous pouvez la recevoir par voie postale à votre domicile, ou l’imprimer vous-même. Un espace est prévu afin que vous puissiez la personnaliser avant de l’offrir.
Pour offrir un enregistrement, il est conseillé de cocher la case ‘Cet achat est un cadeau’ lors de votre commande. Une fois la commande finalisée, vous recevrez un mail récapitulatif de votre commande. Vous pourrez alors y répondre quand vous le souhaitez en indiquant les disponibilités de la personne, afin que nos équipes reviennent vers vous en temps voulu pour fixer une date d’enregistrement.
Si vous n’avez pas fixé de date d’enregistrement, vous pouvez être remboursé intégralement.
Vous pouvez payer sur notre site directement par carte de crédit ou par virement. Pour un virement, vous recevez notre coordonnées bancaires par mail à la suite de la commande.
Vous pouvez payer en 4 fois sans frais, grâce au règlement avec Paypal, ainsi que par acompte directement sur notre site.
Les frais d’envois sont inclus.
Vous pouvez obtenir un remboursement complet tant que votre date d’enregistrement n’est pas fixée. Une fois votre date d’enregistrement fixée, vous pouvez obtenir un remboursement de 85% de votre commande. Une fois l’enregistrement de préparation réalisé, vous pouvez obtenir un remboursement de 60% de votre commande. Une fois que l’enregistrement est réalisé, il n’est plus possible d’obtenir un remboursement.
Vos enregistrements sont strictement confidentiels et ne sont partagés qu’avec les personnes de votre choix. Notre équipe est aussi soumise à confidentialité, et ne peut divulguer quelconque information en externe.
Pour de la création de contenus sonores pour les entreprises, vous pouvez nous contacter sur notre site SagaSounds.